Op 29 september schoenen besteld en betaald via ideal. Deze zijn tot op heden niet geleverd. In bezit kunnen komen van een track trace code van PostNL. Het pakket schijnt op 5 november in Nederland te zijn aangekomen maar sinds die tijd is het niet meer te traceren. Formulier ingevuld voor douane maar het pakket is nergens. PostNl verwijst mij naar de verzender voor een passende oplossing. Maar helaas is 1dagdeal niet bereikbaar. Reeds meerdere malen een contactformulier ingevuld met mijn klacht. 1e keer reactie gehad dat ze het zo druk hebben. Maar op mijn volgende klachten krijg ik gewoon geen antwoord. Vindt dit toch echt schandalig.
↧
schoenen niet geleverd
↧
Onbeschofte help desk en service naar de klant
Op 22 november wat besteld bij de pabo, artikel zou op voorraad zijn. Niet dus... Gebeld met de helpdesk hoe de status was. Kon mij niet meer vertellen dat het begin december verzonden word. Toen ik zij, dat het prettig zou zijn, als ik daar per e-mail van op de hoogte wordt gesteld dat de bestelling vertraagd is. Zodat ik weet waar ik aan toe ben. Kreeg ik het antwoord het is helaas niet anders. Toen ik vroeg om de order te annuleren werd er neergelegd.
↧
↧
Kapotte broek asociaal te woord gestaan terwijl ik oplossing zocht
Heb ongeveer 4mnd gekocht deze laat op de naden los. Ik heb winkel gebeld en ze zeggen dat r 3 mnd garantie op zit. Consumenten wijzer opgebeld. Zij zeggen dat ik recht heb op een oplossing omdat broek op de naden kapot gaat. Dame in de zaak in Zwolle vond dat ze in haar recht stond en praatte door mij heen ik heb t gesprek opgenomen ( u kunt horen hoe brutaal dit meisje tegen mij als klant doet en zelfs de boel wil omdraaien als u vindt dat wij ondeugdelijke spullen verkopen waarom koopt u dan hier!! Omg! Dat is goede reclame voor uw zaak maar niet heus) net als t gesprek van consuwijzer. Graag zie ik van uw kant een oplossing tegemoet, Vriendelijke groet, Firoza Giraud. 06-48205879
↧
halve liter verkoop brand bier.
Vanmorgen wou ik bij de AH in Vaals een halve liter fles Brand bier kopen. Het stond niet in het schap.Op mijn vraag of het er was werd mij medegedeeld dat het niet meer in de verkoop was.Dat is iets wat ik erg belachelijk vind.Ik kan me niet voorstellen dat,dat kan bij de grootste winkel van Nederland.
↧
verzorging vervoer
Betreft reserveringsnr3612389 Deze reis hebben wij geboekt als reis met handling,op de heenreis was alles perfect geregeld. Voor de terug reis ben ik tijdens mijn vakantie in het hotel naar de hostess gegaan om te vragen hoe het ging met de terugreis wat betreft vervoer,Hierop kreeg ik als antwoord dat alles al geregeld was, ik hoefde zelf nergens voor te zorgen. zij deelde mij mede dat zij of een van haar collegas aanwezig was in het hotel en op het vliegveld,ik hoefde dus ook niet zelf met de bagage te sjouwen deelde ze nog mede,We waren ruim op tijd beneden daar waar het busje van sunweb ons op zou halen, toen het busje kwam was er nog steeds niemand van jullie aanwezig,Eenmaal op het vleigveld niemand van sunweb te vinden ook binnen in de hal niet dus maar met veel moeite naar de incheck balie ook daar niemand aanwezig..!! Toen maar weer gelopen naar de douane en richting vliegtuig wederom geen hostess of rolstoel te bekennen. in Eindhoven aangekomen geen hostess en wederom geen rolstoelen Dus de lange weg en trap op en af maar weer gelopen met zeer veel moeite.Koffers van de band gehaald en naar buiten gelopen met steeds meer moeite. U begrijpt dat dit geen fijn einde van onze duur betaalde vakantie is geweest. Hopende op een spoedige en passende reactie van U hier op verblijf ik met vriendelijke groeten. Hoogachtend Joep Godfried
↧
↧
ONBEREIKBAARHEID
Ik heb een pakket (twv 400 euro) verstuurd naar Philips Consumer Lifestyle in Eindhoven. Dit was op 15 oktober 2018. Het pakketje is volgens de track and trace afgeleverd op 17 oktober. Ik heb Philips geprobeerd te bellen op elk 040 nummer, maar geen enkel nummer functioneert.
↧
Verplaatsen aansluiting
Tijdens de aansluiting van glasvezel in onze woning, wilden destijds de monteurs de glasvezelaansluiting buiten de meterkast en midden in de kamer plaatsen. Wij hebben op dat moment aangegeven dat we het niet op die plek wilden. Daarvan hadden de niet Nederlands sprekende (Oost-Europese) monteurs zelfs een aantekening gemaakt. Omdat wij nu willen overstappen op glasvezel moet het punt verplaatst worden. Maar Reggefiber wil dit niet kosteloos doen terwijl ze op hun website melden: ‘Voorafgaand aan de installatie kijkt de glasvezelvoorbereider altijd samen met de bewoner naar de beste plek voor het aansluitpunt. Zowel technisch als voor het oog.’’ En teksten als ‘’Samen met u bepalen we de beste plek’’ Maar dit soort mooie beloftes komt Reggefiber helemaal niet na. Wij hebben inmiddels meerdere malen contact gehad met Reggefiber en krijgen het botte antwoord dat het aansluitpunt in de woonkamer technisch goed is en aan de verplaatsing kosten worden verbonden van maar liefst € 299,-. Maar het aansluitpunt is juist technisch niet goed omdat alle bekabeling (en electra) in de meterkast zit en niet op dat punt in de woonkamer. Wij kregen als antwoord van Reggefiber dat ze doen wat het ‘’makkelijkste’ is. En dat dit hun ‘’systeem’’ is. Hiermee gaan wij zeker niet akkoord omdat naar onze mening het toch echt een fout geweest is van de monteur die kennelijk niets heeft doorgegeven terwijl wij op het moment van de aansluiting wel hebben aangegeven dat we het niet op dat punt wilden hebben!
↧
Onbeschofte meneer
Beste bonarius mijn vader belde voor een afspraak en we hebben een zeer obeschofte meneer aan de lijn gehad mijn vader is slecht horend en meneer vond het niet leuk om duidelijk aan de telefoon te zijn waardoor ik zijn dochter de lijn over heb genomen meneer maakte ons duidelijk dat de monteur geen tijd heeft om te komen en vertelde toen iets wat ik niet verstond en zei sorry en meneer vond het vervelend om het te herhalen waardoor meneer in onze oor heeft opgehangen meneer wilde zijn naam niet doorgeven . Mijn vader heet George smaal woont op de glitterstraat 9 1103SK Amsterdam zuid Oost we hebben gebeld op 29 november 2018 gebeld op 13.28 uur . Ik vind dit echt niet kunnen gelukkig heb ik daarna weer gebeld en heb een vriendelijke mevrouw toen aan de lijn gehad . Ik hoop dat jullie dit serieus nemen want zo gaan we niet met oudere mensen om vind het echt belachelijk hoop dat jullie dit serieus nemen vriendelijke groeten mevrouw smaal
↧
Geen internet
Ik heb al een hele tijd geen internet meer (WIFI wel verbonden, maar internet doet het niet). Heb meerdere keren klacht doorgegeven, ook gebeld, maar het lijkt alsof ze dit soort problemen geen prioriteit geven en ook geen moeite doen voor een terugkoppeling (of mijn klacht is ontvangen, of ze er mee bezig zijn). Ik betaal best veel geld, en ook online lees ik dat Teleplaza internet er vaak uitligt, dat hoort niet!!!! Klantenservice kan verbeterd worden, meer transparantie.
↧
↧
Online ov chipkaart opgewaardeerd maar kaart doet het niet
Ik heb online mijn anonieme ov chipkaart opgewaardeerd het geld is van mijn rekening af maar mijn kaart wordt niet gelezen hoe kan ik mijn geld terug krijgen
↧
Ongewenst abonnement, blijven bellen
Een half jaar geleden al contact gehad met Puzzelbrein omdat we een ongevraagd proefexemplaar met automatisch abonnement kregen. Contact gehad met Puzzelbrein en Rowi van den Nieuwenhof (eigenaar en directrice Puzzelbrein - Google even voor haar e-mail adres, direct contact helpt) en aangegeven dat ik en mijn gezinsleden geen abonnement willen. En aangegeven dat ze mijn gegevens niet meer mogen hebben. Ging een tijdje goed....toen werd mij zoontje gebeld en werd er gedreigd met deurwaarders richting een 11-jarige. En nu....weer zo’n proef abonnement.....
↧
Geen levering
Onze bestelling wordt niet binnen een week geleverd en we horen niks van het bedrijf over de verzending of andere informatie.
↧
Samsung Cash Back actie, wordt niet uitbetaald!
Op 1 oktober hebben wij o.a. een wasmachine gekocht van Samsung. Op deze wasmachine was een cash-back actie van toepassing. Om hiervoor in aanmerking te komen moest je je uiterlijk 29 oktober via de site aanmelden en o.a. het serienummer invoeren. Op 2 oktober hebben wij ons aangemeld en een bevestiging ontvangen. Begin november heb ik geïnformeerd naar de status van de uitbetaling. De aanmelding is niet te vinden c.q. te zien volgens Samsung!! Sindsdien heb ik de stukken alweer aangeleverd, maar een bevestiging van Samsung blijft uit!!! Het lijkt er op dat er een ontmoedigingsbeleid wordt gevoerd; uitbetalen van cash back geld zo moeilijk mogelijk maken in de hoop dat mensen het dan maar laten zitten.
↧
↧
geliuidsoverlast
Sinds 2 dagen van 0ng. 7.00 tm 22.30 aan de lopende band startende vliegtuigen. LIJKT WEL OORLOG, ZONDER BOMMEN MAAR TOT ER EENTJE NEERSTORT!! Waarom de hele dag in de woonwijk?
↧
Gerechten niet kunnen wijzigen
Mijn vriend en ik besloten ons abonnement bij Marley spoon op te zeggen, omdat we toch niet helemaal tevreden waren ermee. Toen we deze hadden opgezegd kwamen wij erachter dat we de volgende box nog kregen. We namen het maar gewoon aan, dat dit nog moest ook al hadden we het al opgezegd. Wij wilden de box wijzigen en de leveringstijden en dit kon niet meer. Er zaten twee gerechten tussen die wij niet lustten. Uiteindelijk beide gebeld en niemand wilde ons helpen hierbij. Wij zijn nu uiteindelijk rond 30 euro kwijt voor twee gerechten wat we uiteindelijk weg kunnen gooien. Wat wij uiteindelijk op logische wijze geldverspilling vinden. We kunnen het pakket ook niet aannemen, omdat we de tijden ook niet meer konden wijzigen.
↧
Op de lange baan schuiven
Meerdere klachten ingediend , geen tevreden reactie . Zo spoedig mogelijk ? Over jaren een reactie ?
↧
Te laat
De buslijn 104 richting Roosendaal vertrekt 9 van de 10 keer te laat vanaf station Bergen op Zoom. Hierdoor ben ik standaard te laat op school. School is hier niet blij mij en mijn aanwezigheid ook niet
↧
↧
Artikel niet geleverd
Afgelopen zondag een artikel besteld bij xxl shop. Deze zou gisteren geleverd, echter is dit niet gebeurd. Ook via postnl krijg ik geen nieuwe datum van levering te zien.
↧
Product vergeten bij bestelling
Ik heb tijdens de black friday actie producten besteld bij kiko. Nu zijn ze een product bij mijn bestelling vergeten. Nergens staat een contact nummer of email waar ik het kan melden. Zeer slecht. Leuk al die acties maar als ze niet eens een volledige bestelling kunnen leveren snap ik dat je winst maakt als bedrijf.
↧
Dutchbone eetstoel zitting is al kapot Blackwood stoel zwart
de zitting is na anderhalf jaar kapot aan het gaan,
↧