Ik heb met regelmaat iets besteld bij Wish, en ook dingen gewoon betaald omdat het goed was. Nu heb ik een aantal keren iets retour gedaan en nu ben ik geblokt en kan niets meer retour doen. Ik ben niet iemand die onnodig iets terug doe. Ik heb een blouse besteld in de maat 5 xl en het is waarschijnlijk een M het past totaal niet. Mag het dus niet meer melden. Ik baal hier ontzettend van mede omdat ik ook leuke dingen heb gekocht en erg blij mee ben. Nu krijg ik als volgt het antwoord: Je account is gemarkeerd wegens teveel teruggaven. Shoppers die misbruik maken van ons genereuze teruggave- en retourneringsbeleid hebben een negatieve impact op het hele platform en op alle andere klanten. We controleren routinematig accounts om de beste winkelervaring voor iedereen te garanderen. Zodra je account weer een goede reputatie heeft, kun je opnieuw contact opnemen met de klantenondersteuning en of restituties aanvragen. In de tussentijd kun je nog steeds aankopen doen en we kijken ernaar uit om aan je winkelbehoeften te blijven voldoen. Ik ben het hier niet mee eens. Je wordt hiermee bestempeld als leugenaar.
↧
retour
↧
opgelicht
Telefoon gehad dat ik moest betalen ivm dat ik iets moest betalen waar ik niet van op de hoogte was en kreeg ook een bandopname wat naar mijn weten ook niet van 2018 was want het adres was al niet kloppend. Ik wilde ze later bellen om wat meer info maar helaas niet te bereiken via mail en geen telefoon nmr bekend. Ik heb aangifte gedaan tegen het bedrijf.
↧
↧
Beschuldiging van ongeautoriseerde onderdelen
Sinds ik mijn iphone 7 heb ben ik verzerkerd bij Dynasure voor eventuele schade. Elke maand betaal ik netjes mijn premie. Mijn iphone liep plotselingen schade op. Homeknop was stuk. Na een claim ingediend te hebben kreeg ik netjes een nieuw toestel van Dynasure. Na 3 weken deze telefoon in bezit te hebben merkte ik dat hij steeds slechter ging opladen. Ik besloot nog even te wachten met het defect aan te melden. Ik had het toestel slechts 3 weken. 2 weken later besloot ik toch om het toestel weer aan te bieden aan de verzekering omdat het opladen een te grote irritatie voor mij veroorzaakte. Ik kreeg een vriendelijke man aan de lijn die zij dat het binnen 5 werkdagen kosteloos gemaakt zou worden. Na 3 weken gewacht te hebben krijg ik nu het bericht te horen dat het niet gerepareerd kan worden. Er schijnen ongeautoriseerde onderdelen in te zitten. Dit terwijl ik het toestel nog maar net heb en van Dynasure heb gekregen en er helemaal niks maar ook helemaal niks mee gedaan heb. Ik ben tenslotte verzerkerd. Het zou absurd zijn als ik in die maand zelf met die telefoon aan de slag gaan en daarna weer een claim indien. Belachelijk. Ik betaal toch geen premie voor niks. Ik ben werkelijk verbaasd. Na een klacht ingediend te hebben en 2 weken gewacht te hebben krijg ik in een mooie opgezette brief dat er niks aan gedaan kan worden. Nu zit ik dus met een kapotte telefoon. Daar komt ook nog bij dat ik 65 euro heb betaald voor eigenrisico 35 euro voor onderzoekskosten. 100 euro dus ook nog weggegooid. Groet Van Driesten
↧
folders worden niet bezorgd
Goedemiddag mevrmijnheer Sinds een week of 5 geleden heb ik voor het laatst een papieren map met folders gekregen. Ik heb daar Hellevoetsluis over gebeld en dat zou weer goed komen met de bezorging. Ik heb nog steeds niets ontvangen. De folders verpakt in plastik heb ik wel gehad. Het vreemde is dat iedere donderdag bij mij aan de overkant de papieren mappen met folders uit Hellevoesluis wel worden gebracht, maar niet bij ons worden bezorgd . Ik woon in een flat recht over de Gorsstraat nr 10 waar de folders voor de deur worden afgeleverd. Ik hoop dat u er iets aan kan doen, omdat er folders in zitten die voor ons belangrijk zijn.
↧
hotel niet aangepast voor mindervaliden v immobiel
klacht ingediend via mijn reisbureau op 8 okt nog steeds niets gehoord vanwege tui.reisbureau is present travel maubeugelaan 4 1800 vilvoorde belgie tel 022533887 wij hadden een duur hotel (2350 euro)geboekt in tunesie voor mv maar daar het niet voorzien was voor mv een zeer goedkoop en vervallen hotel in de plaats gekregen(1400 euro voor 14 dagen) mijn volledige klacht bij present travel po nr 019068726
↧
↧
Opgelicht
Afgelopen november kreeg ik de eindafrekening van de nuon . Het viel me op dat wij 2 keer zoveel stroom hadden gebruikt ,dan in het jaar 2017 . Wij hebben 10 zonnenpanelen op het dak , dus was ik bang dat die stuk waren . We wonen in een huurhuis ,en huren de panelen van de woningstichting . De woningstichting heeft de panelen laten door meten bij het bedrijf die de panelen beheren . Wij hebben in 2018 ongeveer 3000 kwh opgewekt met onze panelen . Dus de panelen waren niet stuk . We hebben toen contact op genomen met de nuon . Die konden ons vertellen dat volgens hun gegevens niet terug geleverd was , en dat we alleen gebruikt hadden . We gingen toen de meter eens in de gaten houden . En het bleek de meter telde wel op , maar als de zon scheen zag je het wieltje wel terug draaien ,maar hij telde niet af , de meter was dus defect . Nuon vertelde dat we daarvoor naar liander moesten . We hebven toen contact opgenomen met liander , en ons verhaal verteld . Omdat de meter stuk was ,hebben ze gelijk een afspraak gemaakt voor het plaatsen van een nieuwe slimme meter. En voor een compesatie zouden we nog terug gebeld worden . Nu zijn we terug gebeld ,en zegt liander dat het onze eigenschuld is , en dat we geen compesatie krijgen . Dat omdat wij in 2015 geweigerd hebben om de slimme meter te laten plaatsen . Maar in 2015 woonde wij nog niet in dit huis , wij zijn in november 2016 hier komen wonen . En aangezien het een huurhuis is van de woningstichting ,en wij de panelen huren vzn de woningstichting ,ga je er van uit dat het goed zit allemaal , Nu zegt liander steeds dat ze ons niet compeseren , omdat de oude meter niet geschikt was voor zonnepanelen , en omdat de slimme meter geweigerd is . Gaan ze ons niet verder helpen . De oude meter heeft het altijd gedaan ,alleen het afgelopen jaar bleek hij dus stuk te zijn gegaan . De meeste huurhuizen hier in Den helder heeft net zoon meter als wij hadden . Is het zo dat de weigering van de vorige bewoner ons nu geld gaat kosten . De koste van het afgelopen jaar zijn de huur van panelen 35 euro per maand . Die dus niet hebben opgeleverd door een defecte meter. En omdat we het afgelopen jaar zelfvoorziend waren , 3000 kwh opgewekt en 2000 kwh verbruikt . En ook nog terug geleverd hebben . Maar wel het volle bedrag betaald hebben voor het gebruik van de energie . En ook nog terug geleverd hebben . Ik dus gedupeerd ben door liander .
↧
Uitschrijven
Bofrost wil mij niet uitschrijven uit de databank. Ik heb geen diepvriezer meer. Zij blijven mij nog steeds lastigvallen aan de deur en via telefoon.
↧
product
Goedemiddag, Ik heb gisteren parfum gehaald bij Hunkemöller in het winkelcentrum Winkelhof. Het was 1 betalen en de 2e halve prijs. Een was cadeau en die had uw medewerker ingepakt. En andere was voor mijzelf. Ik heb deze gelijk in mijn tas gedaan Ik wilde net parfum opdoen en zie dat het flesje leeg is EN dop ligt los in mijn tas. Heel mijn tas ruikt ernaar. Ik heb het gisteren gekocht en vandaag is het leeg. :( Ik heb de bon ook nog liggen met bewijs dat ik gisteren loop van de middag pas heb gekocht. Ik wil graag een nieuwe ophalen Liefst in Den Haag want ik kon niet vaak in Leiden. Ik vind dit heel vervelend Gaat om klein flesje van 10 ML Forever Pretty.... Ik hoor graag van jullie
↧
Neemt niet op
Ik sta nu al 1 uur en 10 minuten in de wacht voor een vraag over mijn gezondheidsverklaring. Aan het begin zei een automatische stem dat het langer dan 20 minuten zou duren, maar dit duurt wel heel lang!
↧
↧
Uitbetaling
Beste mensen, Op 5 november jl ben ik uit dienst gegaan bij Olympia te Rotterdam, ik zou mijn laatste salaris ontvangen op 7 november. Zoals het hoort zou ik te opgebouwde vakantiegeld en reserveringen en mijn laatste loon op deze datum ontvangen. Tot mijn grote verbazing kreeg ik slechts alleen mijn loon, hier heb ik toen over en weer gebeld en kwam het er dus op neer dat zij dit achter de hand zouden houden voor eventuele correcties in de uren. Ik heb toen nadrukkelijk aangegeven dat ik de overige kosten nodig had en daarop is mij per mail en telefonisch bevestigd dat ik deze in week 48 zou ontvangen en dan op de woensdag. Ik heb dinsdag gebeld om dit nog even te laten bevestigen, hier krijg ik toen ook een bevestiging van. Toen ik woensdag om 15u mijn geld nog niet op mijn rekening zag heb ik gebeld en daar werd mij toen verteld dat dit nog niet in orde gemaakt is, de backoffice en HR vonden dat ik hier nog een week op moest wachten omdat toen ik nog in dienst was per vier weken uitbetaald werd. Vervolgens heeft mijn consulente haar best gedaan om van haar leidinggevende een handtekening te kunnen krijgen om dit alsnog vandaag(donderdag) te kunnen storten. 's Ochtends om 09.00 kreeg ik te horen dat er een bedrag van 399 euro op mijn rekening gestort zou worden ik moest echter alleen nog een brief ondertekenen wat ik uiteindelijk ook heb gedaan. In de loop van de dag (15.00) heb ik nog een keer gebeld en kreeg ik te horen dat dit nog niet gedaan is en ik alleen maar 240 euro uitbetaald krijg, omdat hier 40% belasting van afgaat. Dit wist zij ook op het moment toen zij mij vanmorgen belde. en dit nog niet gestort was. Ik vind dit ontzettend erg en verschrikkelijk dat het bedrijf zou met mensen omgaat, dat mensen moet vechten voor hun eigen gewerkte geld waar zij als uitzendbureau ook nog eens geld aanverdienen. Ik vind gewoon dat ik recht heb op een compensatie in de kosten, gezien het feit dat mij 399 euro is toegezegd waar ik een schriftelijk bewijs van heb. Met vriendelijke groet, Mariska Gobind
↧
Verplichting vernieuwen wachtwoord met als straf een blokkade.
Ik probeer nu al maanden mijn wachtwoord te veranderen. Dat moet ik omdat MyHeritage een (terecht) veiligheidsbeleid voert. Hierbij wordt verwezen naar een mij toegezonden email, waarin vermeld is wat ik moet doen. Deze email tref ik niet aan in mijn in box. Ik heb mijn spamboxen gecontroleerd en daarin is deze email ook niet. Ik kan geen contact opnemen met de helpdesk-telefoon omdat ik dan mijn registratienummer moet opgeven dat ik dus niet op mijn scherm kan kijken omdat ik niet in kan loggen. Ik kan geen enkele manier vinden om contact met u op te nemen. Het betreft de Genealogie Fraissinet. Alex M. Fraissinet
↧
Geen pakket ontvangen
Donderdag 22 november heeft mijn dochter online producten bij Kruitvat besteld. Normaal gesproken zou het de volgende dag bezorgd worden, maar door drukte werd dit zaterdag. Dit kan ik begrijpen. Echter werd het niet op zaterdag bezorgd en kreeg zij bericht van Post.nl dat de zending vertraagd was en het pakket maandag bezorgd zou worden. Ditzelfde bericht kreeg zij maandag, dinsdag en woensdag. Nu is het donderdag en nog steeds niets binnen. Vandaag de klantenservice van Kruidvat gebeld. Ze moesten een paar gegevens hebben en ik werd doorgeschakeld naar Post.nl. Er werd mij verteld dat de barcode van het pakket niet leesbaar was of dat het adres onbekend was. Op zich vreemd want in het bericht dat mijn dochter had gekregen stond het juiste adres en een barcode vermeld. Het pakket zou terug gestuurd worden naar Kruidvat en volgens Post.nl kon ik daar niets aan veranderen. Weer gebeld met de klantenservice van Kruidvat en die zeiden dat het jammer was maar niets aan te doen. Als het pakket weer retour gekomen was kon mijn dochter haar geld terug krijgen en kon ze een nieuwe bestelling plaatsen. Toen ik zei dat ze daar niets aanhad omdat de actie was afgelopen werd er gezegd, dat is vervelend maar niets aan te doen. Natuurlijk is hier iets aan te doen....opnieuw de bestelde producten leveren voor dezelfde prijs, dat heet service. Daarna via messenger weer contact met Kruidvat gezocht, omdat ik niet weer weet ik hoe lang in de wachtrij wil staan. Het enige antwoord wat er uitkomt is, dat ik moet afwachten. Blijkbaar lezen ze niet goed, want ik had al aangegeven dat het pakket retour gaat. Ze willen nu een orderonderzoek starten naar het pakket en bieden een korting aan van €3,99. Ik snap echt niet dat de producten niet opnieuw besteld kunnen worden voor dezelfde prijs. Ik vind dit een hele slechte service.
↧
Bestelling 2036670140 niet ontvangen
Falk Excavator graafmachine. Besteld ma 2611; voorziene levering met 1 dag vertraging woensdag 2811. Track Trace meldt dat dit zogezegd zou bezorgd zijn.
↧
↧
Levering
Ik wacht al 3 dagen op een pakket die binnen zou moeten komen. Ze vertellen mij elke dag dat het die dag aan zou moeten komen. Ben voor de levering elke keer thuis gebleven. Nog steeds is er niks binnen. Nu geeft de website weer aan dat hij vandaag binnen komt, wel fijn als ze er dan een tijd bij zetten, inplaats van voor einde van de dag. Daar heb ik helemaal niks aan. Dit is de laatste keer dat ik iets bestel wat via UPS geleverd wordt. Wat een gezeik.
↧
Onterechte automatische afschrijving
Bankrekening heeft CBASIMPLESTAR.COM CLEVERBRIDGE.DEU onterecht € 18,14 afgeschreven. Dit bedrag terug te laten storten via de bank is niet gelukt omdat het een afschrijving betreft van mijn MasterCard.
↧
Belachelijke gang van zaken omtrent levering producten
Ongeveer half oktober een controller besteld bij Bol.com. Deze zou op 14 november geleverd worden, gezien dit de releasedatum was. Deze besteld voor een verjaardag, uiteraard in de veronderstelling dat deze ruim op tijd zou zijn. Uiteindelijk geen controller geleverd, zonder enig bericht vanuit Bol.com wat de reden is of überhaupt dat het niet op tijd geleverd wordt. Contact opgenomen, waarin aangegeven wordt dat het uitgezocht moet worden, en ik daar iets over hoor. Helemaal prima. Een aantal dagen later nog niks gehoord, dus wederom zelf contact opgenomen. Blijkt dat er dus wel een antwoord is, alleen er geen contact met mij is opgenomen (opnieuw). De controller wordt op 30 november geleverd bij Bol.com zelf, en daarna eindelijk naar mij opgestuurd. De medewerker confronteren dat ik het schandalig vind dat de communicatie omtrent de late levering van producten zo slecht is, weet de medewerker geen greintje empathie te tonen. Hier gaf ik aan een compensatie te willen, vanwege de nalatigheid van Bol.com en de late levering van het product. Doodleuk weet de medewerker mij te vertellen dat Bol.com hier geen vergoeding voor geeft, MAAR omdat het zo vervelend was kon hij me wel 2,50 geven. Wat een vetpot. Helaas is dit echt niet de eerste keer...90% van mijn bestellingen gaan mis. Dan is er een artikel kwijt, of de bezorging gaat mis, kortom altijd wel iets. Je zou denken dat Bol.com leert van feedback, maar dat is nog vergezocht blijkbaar. Betreft bestelnummer 4959903120.
↧
Teveel kosten!
e bestelling bestellen gaat allemaal goed. De levering ook. Tot het moment dat je een maat groterkleiner nodig heb. Opnieuw kun je verzendkosten betalen. Je betaald ook €6,95 retourkosten voor de verkeerde maat. Daarbij krijg je ook nog eens een mail na je retour dat het niet geaccepteerd word omdat het kartonnetje er niet bij zit waar de maat opstaat. Die moet je dus opnieuw retour sturen (weer €6,95) en dan mag je hopen dat het goed is. Wil je alsnog je producten terug hebben betaal je bijna €11 voor de verzendkosten. Afzetters! Nooit meer 1 bestelling daar. Ik ga geen grote bedragen betalen voor iets wat ik netjes optijd retour gestuurd heb en zelfs nog een nieuwe maat besteld heb.
↧
↧
Levering
Marktplaats aanbieding V4SRZMPVNS 10 pack Kappa - Zwart Navy - XL Op 21 oktober besteld en betaald zou uiterlijk 08 november worden geleverd maar tot op heden niets ontvangen !!!
↧
Maanden onterecht betaald
Ik betaal maanden 19,99 euro onterecht en ik ben er pas vandaag achter gekomen. Ik heb nooit online iets besteld en wil nu mijn geld terug tenzij jullie dit kunnen aantonen dat ik terecht betaal.
↧
Wacht al 8 maanden op afhandeling schade.
In april 2018 is er een persoon tegen mijn stilstaande auto aan gefietst. Schadeformulier is ingevuld en het heeft maanden geduurd om fatsoenlijk contact met interpolis te krijgen. Uiteindelijk heeft meneer in september zelf de schade bij zijn verzekering interpolis gemeld. Tot op hede probeert interpolis er alles aan te doen om de schade niet uit te betalen, maar intussen laat interpolis mij wel extra kosten maken (auto laten taxeren met schadeespert van interpolis). Ook mijn auto lijd er onder dat de schade nog niet kan worden gemaakt.
↧